Accompagner

Accueil et écoute : un accueil inconditionnel pour identifier vos besoins

Partout en France, le Secours populaire accueille et écoute toute personne qui traverse une période difficile. En permanence d’accueil, en antenne mobile, lors des maraudes ou dans nos relais santé, les bénévoles prennent le temps d’écouter et comprendre la situation, d’identifier les besoins et d’orienter vers des aides adaptées.

Devenir bénévole

Un réseau de proximité, partout en France

Grâce à un réseau d’équipes locales, l’accueil est possible au plus près des personnes

1 300

permanences d’accueil, de solidarité et relais santé

accueillent les personnes en difficulté.

98 000

bénévoles agissent

quotidiennement pour venir en aide aux personnes en grande difficulté.

Un accueil inconditionnel, sans jugement

Accueillir chaque personne, quels que soient son parcours et sa situation

La devise « Tout ce qui est humain est nôtre » fait écho à l’accueil que le Secours populaire réserve à toute personne en détresse, quels que soient son pays d’origine, sa situation ou son statut. Les bénévoles du Secours populaire accueillent de façon inconditionnelle toutes les personnes qu’ils aident, comme toutes celles qui viennent aider.

Respect, confidentialité et dignité : les bases de l’accompagnement

En accompagnant des personnes éprouvées par les difficultés de la vie, les bénévoles de l’association ne portent pas de jugements. Ils portent attention à leurs besoins essentiels et au respect de leurs droits, à leur sentiment de dignité, à la restauration de la confiance en eux-mêmes et en leur avenir.

Écouter, comprendre, orienter : un premier pas vers l’aide

Prendre le temps de l’écoute pour faire émerger les besoins

Permanences d’accueil, antennes mobiles, maraudes : les lieux d’accueil du Secours populaire sont tout aussi nombreux que les situations des personnes accueillies. Les bénévoles prennent le temps d’écouter pour identifier leurs besoins.

Répondre à l’urgence quand il le faut

La création d’un lien de confiance entre le bénévole et la personne aidée est la clé de tout travail d’accompagnement. Ils répondent aux urgences des personnes en difficulté qui ont besoin d’un soutien matériel pour sortir de l’impasse.

Construire un accompagnement dans la durée et orienter vers les bons interlocuteurs

Ensuite, il s’agit de proposer un accompagnement sur le plus long terme, lorsque la situation l’exige, en leur apportant des aides ciblées ou en les orientant vers des structures ou organismes adéquats.