Aujourd’hui, un Français sur cinq retarde ses soins ou y renonce totalement. Une tendance qui se répand de plus en plus parmi les populations fragilisées par la crise (notamment 47% de chômeurs) et les étudiants dont 20% sont dépourvus de couverture maladie. Les soins dentaires et les lunettes sont les premiers postes de soins sacrifiés. L’une des causes du non-accès aux soins est souvent la méconnaissance des conditions permettant l’ouverture des droits qui reste complexe, étant donné l’imbroglio de textes législatifs et réglementaires dont les changements sont fréquents.

Dans les permanences d’accueil, de solidarité et relais santé du SPF, les personnes peuvent exposer leurs difficultés auxquelles répondent les bénévoles en se faisant tantôt les médiateurs pour permettre l’obtention de droits (tels que la Couverture Médicale Universelle), tantôt des facilitateurs en orientant les personnes vers les structures de santé adéquates. L’action des bénévoles permet également d’obtenir des tarifs préférentiels pour permettre aux personnes en difficultés de disposer d’une mutuelle complémentaire. Moins exposées aux risques liés à un soudain mauvais état de santé, ces personnes sont ainsi mieux protéger contre un des facteurs aggravants des situations de pauvreté.

Dans de nombreux départements, des accueils santé du SPF permettent de sensibiliser sur la prévention (tabagisme, contraception, bilan de santé, prévention bucco-dentaire) et le dépistage de certaines pathologies (MST, cancer du sein), sur la contraception ou encore l’équilibre alimentaire.

Pour ces actions d’accès aux soins et de prévention santé, les bénévoles s’appuient sur des réseaux de structures spécialisées et des professionnels de santé, les « Médecins du SPF ». pathologies (MST, cancer du sein), sur la contraception ou encore l’équilibre alimentaire.